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微信公眾號運營要過濾垃圾信息,抓牢用戶注意力

來源:成都網站建設 時間:2017-12-06 點擊次數:1551

  在現代商業社會中,消費者每天暴露于海量的信息中,但他們并不會對這些信息照單全收。消費者的大腦中,都有一個隱形的信息過濾器,它就像一個閘門,幫助人們攔截、過濾掉那些無關緊要的信息,只將保留下的部分進行加工、處理,避免信息超負荷情況的發生。

  身為營銷人,不會希望自己輸出的信息被當成無用的噪音,失去被消費者接收、消化的機會。那么,讓信息順利通過過濾器的正確姿勢是什么呢?我總結了四個要素。

  1)信息與人的關聯度

  就像Facebook的扎克伯格所說:人們對自己家門口一只瀕死松鼠的關心,更甚于非洲難民。人們對那些與自身關聯度高的信息往往更敏感,不愿意錯過。這就是為什么一些文案可以迅速引起廣泛的注意和傳播,比如"現在盛行一種新毒藥,它可能就在你家冰箱里"、"把這些東西放在床頭,是引發起床氣的誘因"等,它們都是消費者熟知的事物,都與消費者的生活息息相關。

  畢竟,對大多數人而言,冰箱里的細菌確實比金三胖的核彈更讓人膽戰心驚。所以下一次,當你想要撰寫一篇軟文或策劃一個活動時,不妨尋找與目標人群關聯度更高的切入點,在傳播之前你需要做更多的功課,充分了解受眾的知識經驗,并借助它們來激起受眾的注意力,讓你的信息得以更加順暢地通過過濾器的瓶頸。

  2)信息源頭的可信度

  這一點很容易理解。廣告片里美艷動人的女明星對你說一萬句"XX精華,讓皮膚不加斑",也不及聽你的閨蜜說一句樸實無華的"這精華效果不錯",尤其當你眼見著相貌平平的她最近容光煥發了不少。

  消費者對信息源頭的信任度越高,信息越容易順利穿越過濾器,并且有更大的幾率影響消費者的行為。這也可以解釋為什么垂直領域的KOL對消費者的影響力越來越大,微信大號"包先生"可以在12分鐘內售空80只單價1.49萬元的紀梵希手提包,根本動力是粉絲對其審美和人品的信任感。

  3)信息的新奇度

  舊有的、平常的信息絕對位列被過濾器攔截的第一梯隊。消費者對新奇信息的刺激有一種天然的反應機制,這也是新聞業立足的根本。如果你要為一家連鎖超市策劃一場活動,目標是宣傳超市品牌,同時吸引更多的潛在消費者,你會怎么做?臺灣全聯超市近期就推出了一場另類的走秀。

  白發老人取代了妖嬈模特,全聯塑料購物袋取代了奢侈手提包,簡單的白體恤上印著有嚼頭的文案,這一次,全聯對其"生活美學"闡釋多了一些新奇與幽默。

  4)信息的簡易度

  人腦天然抵觸那些復雜的信息,因為加工它們需要更高的成本。不信你問問自己,當你同時里面對"液體氦的λ現象和波色-愛因斯坦凝聚"和"100秒看完100年物理發展史"兩條信息,你的大腦會不由自主地抗拒哪一條?

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