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用戶體驗沒有標準,因為他們需求是不同的

來源:成都網站建設 時間:2017-05-16 點擊次數:1647

  曾近問過一位教授電子商務的老師是否網購過,這位老師給了否定的答案。這是甚至網站建設親身經歷的一件事情,當時很多人嘲笑這位電子商務老師誤人子弟。當然這個故事發生在三年前,如今不要說一位老師,就算大媽級的人物都有過網購的經歷,要么自己親自實踐,要么兒女孝順,網購早已經滲透到我們生活的方方面面,如果不是這樣,電商們不會在移動互聯網絡下了血本死磕!

  為什么一個講授電子商務的老師對網購畏懼如虎呢?從用戶體驗角度來說,當時的網絡市場并不是很好,淘寶一度是假貨的重災區,而且網絡滋生的大量騙子,負面新聞多,而人們還沒有習慣這種新型的購物方式,而三年后的今天,網購成為生活中的平常事,用戶體驗是個過程,現在的用戶需求和三年的需求絕對是不一樣的。

  現在無論是網絡上還是電視上以及一些紙媒體有大量的相親節目和紅娘板塊。比如某衛視頻道的非誠勿擾,某婚戀網站的火爆、某媒體組織的老爹老媽兒女相親團的火爆……時光倒退10年前,相親網站是個帶有某種色彩的網站,而且有一些站長打算做一個正規的相親網站,結果花費了不少時間精力金錢,結果訪問者寥寥,相親網站的冷清和現在的火爆不能再次驗證了用戶體驗的另一大特點—用戶體驗具有時間性。

  深圳網站建設公司再談一件事情,一位站長在精力互聯網打拼之后,目前網站一個月能夠給他帶來將近萬元的收入,他如今已經還清了房貸,而他的下個目標是要購買一個私家車,這個夢想很簡單,甚至不算什么理想,因為現在擁有私家車的人實在太多了、可是在最早的時刻,就是這位站長在互聯網創業之前,月工資只有千元,而且孩子剛剛出生,還要負擔一筆付費的房貸,他當初想把房貸還清了就是最大的夢想了。人的生活條件發生變化,需求也發生變化,如果早在幾年前向這位站在推銷私家車的時候,很對牛彈琴幾乎一致,而現在呢,就算你不去向他推廣,他自己會主動了解私家車的行情,用戶體驗就是這么善變!

  一位站長關于用戶體驗撰文說,用戶體驗沒有標準,因為他們需求是不同的。所以,如何做好用戶體驗,對于站長來說,就是一個考驗,要么做長線,要么做短線,任何一種行為的推廣都可能獲得一定效果,而關鍵點在于用戶體驗是用心做出來的,而不是虛構出來了,也許,用戶體驗最基本點標準就是用心服務!

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