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旅游網站建設如何做好QQ營銷工作

來源:成都網站建設 時間:2016-11-22 點擊次數:1393

  對于旅游網站建設行業來說,由于行業自身的限制和市場的發展行情,傳統的搜索引擎營銷并不能達到理想的效果。而如果結合傳統的QQ營銷,利用其精準、真的、易于操作、互動效果好、持續時間長等特點,反而能快速提高旅游網站建設的曝光率和知名度。在具體操作的過程中很多從業者不知如何下手,其實只要把握好找客戶和營銷產品這兩條思路,QQ營銷也就沒有那么棘手了。

  在設置好QQ的基本資料后,尋找客戶就是旅游網站建設者工作的重點,收集各種旅游、酒店行業資料,對于網站建設可以加入各種網站建設交流群。由于目標客戶較少,精準尋找有一定的困難,可以通過加入先關的酒店、旅游行業交流群,從中篩選目標客戶,也可通過郵件群發等試探是不是目標客戶。通過大量的QQ群,觀察發現,獵尋到合適的客戶后把他們統一加入到一個群集中起來。也可通過QQ郵件、QQ等咨詢現有的酒店預訂行業或者旅游行業,通過我們網站特殊的介紹咨詢其網站有沒有改變的需求,當然,對于一些通過官網咨詢的客戶,在一時無法達成交易的情況下,也可把其先加入群組。在日常發布信息時,可以考慮留些QQ號,也會有相關需求人咨詢的。歸納幾點:

  1.加入相關交流群(人數多、活躍、有針對性)

  2.郵件咨詢

  3.客戶到網站咨詢

  4.主動發信息留QQ號

  5.把所有的目標客戶和潛在客戶集中在一個主要群里去方面維護

  客戶尋找以后就需要產品的推銷了,如何讓旅游客戶參與網站的建設工作。對于QQ營銷來說,最為重要的莫過于產品推銷了,市場上有同類產品的競爭如何應對用戶的信賴是一個很重要的問題,而溝通無疑是拉近客戶距離最好的途徑。在QQ溝通中代表著企業的形象和品牌知名度的塑造,首先要對產品有著詳細的了解,明白產品的使用范圍,與同行之間的優勢。客戶真正關心的是產品能做什么,比同類產品的優勢,客戶選擇之后獲得的收益。在溝通技巧首要禮貌,產品敘述清楚、明了、大致速度適中、慎發表情或者語氣助詞,字體要規矩、根據咱公司的特點溝通時間最好在下午操作,遇到客戶回答過滿是可以適當催促但要有禮有節和注意分寸,切不可亂用彈窗或者震動,影像了公司的形象。歸納幾點:

  1.形象塑造(了解自身的產品和客戶的需求,說話有禮貌,讓其明白產品帶給他們的幫助和收益)

  2.理解客戶的需求,并站在對方的角度為其提供最合適的解決辦法(不要只看業績,也不要只推薦最貴的,只推薦最合適的)

  3.一些不正規的話語、表情或者震動要慎用,字體、子速度、群公告要合理運用

  4.想法提供群的活躍性(編輯一些幽默笑話,轉載一些經典名言,或者在群組策劃一個小活動等,在結尾處注上公司信息,提高用戶的腦海殘留)

  5.公司廣告少而精,過多的廣告反而引起他人的反感,從而本能的產生抵觸(即使廣告也要尊重用戶,擺事實,講道理)

  6.主動和群中每個成員單獨的溝通,可在聊天中適當的穿插下我們的廣告(保證信息傳遞到每個人,影響到每個人,轉化率才會升起來)

  當然,QQ的營銷工作在開展時并不是一件容易的工作,關鍵是需要持之以恒的毅力和決心,遇到問題是及時的總結并找到最合適有效的解決方法。在提高產品在目標客戶知名度的基礎上引導其消費需求,旅游網站建設的業績才會逐漸的攀升起來。當然,在具體的工作中每個人都有自己獨特的工作方式,只要理解營銷的真諦操作起來也就更加得心應手。

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